編者按:據(jù)福建能源監(jiān)管辦公布最新數(shù)據(jù),包含光伏補(bǔ)貼款延遲發(fā)放引發(fā)投訴。
據(jù)福建能源監(jiān)管辦日前公布的2019年1月投訴舉報(bào)受理情況,共收到投訴舉報(bào)和有效咨詢信息212件。
按事項(xiàng)類別劃分,供電服務(wù)91件,占42.92%;成本價(jià)格與收費(fèi)15件,占7.08%;市場準(zhǔn)入10件,占4.72%;電力安全7件,占3.3%;非電能源6件,占2.83%;其它事項(xiàng)83件,占39.15%。
其中,供電服務(wù)方面,一是因個(gè)別農(nóng)村居民用戶接戶線線徑較小以及供電配變低壓供電半徑偏長,電壓偏低引發(fā)用戶投訴;二是光伏補(bǔ)貼政策多次調(diào)整,電費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)相關(guān)光伏發(fā)電補(bǔ)貼數(shù)據(jù)同步進(jìn)行多次修改,導(dǎo)致補(bǔ)貼款延遲發(fā)放引發(fā)投訴;三是供電企業(yè)用電信息管理系統(tǒng)問題造成個(gè)別智能繳費(fèi)方式的用戶無法全面獲取欠費(fèi)信息而引發(fā)投訴。
原標(biāo)題:福建能監(jiān)辦:光伏補(bǔ)貼款延遲發(fā)放引發(fā)投訴