編者按:4月24日,陽光電源與海爾日日順服務(wù)在青島正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在加速優(yōu)化升級陽光家庭光伏全流程智能服務(wù)領(lǐng)域展開深入合作,共同致力于為用戶提供銷售、物流、安裝及維護保養(yǎng)等全鏈式無憂增值服務(wù),創(chuàng)造可視化的最佳產(chǎn)品服務(wù)使用體驗。
海爾日日順服務(wù)作為海爾旗下專注于家電及新能源行業(yè)第三方專業(yè)服務(wù)平臺,擁有覆蓋全國31個省、自治區(qū)及直轄市的倉儲及配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),服務(wù)兵超過10萬人,建起以用戶需求為中心的“觸點網(wǎng)絡(luò)+社群生態(tài)”共享平臺,規(guī)模和服務(wù)能力在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。
此次戰(zhàn)略引入海爾日日順服務(wù),陽光家庭光伏將借助其全國無死角的觸點網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢資源,實現(xiàn)物流配送服務(wù)到村入戶、全網(wǎng)覆蓋;并通過以物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為核心的物流信息管理平臺,實現(xiàn)單單預(yù)約、按約送達,全面提升穩(wěn)定高效的系統(tǒng)產(chǎn)品交付效率,打造場景化、可視化的交付服務(wù)體驗。
據(jù)悉,除了在倉庫、干線、區(qū)配、送裝服務(wù)上深化合作,全面提升終端服務(wù)效率外,雙方還將在包括系統(tǒng)安裝調(diào)試、上門巡檢、維護保養(yǎng)等服務(wù)環(huán)節(jié)構(gòu)建資源協(xié)同機制,打造服務(wù)全流程統(tǒng)一化處理體系,全面提升用戶、客戶、內(nèi)部體系全鏈式高效體驗。
作為中國戶用光伏行業(yè)標桿,陽光家庭光伏憑借“多發(fā)電”系統(tǒng)尖端特性,始終堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。陽光家庭光伏事業(yè)部總裁李琛表示,牽手海爾日日順服務(wù),核心圍繞服務(wù)提速和增值,為陽光家庭光伏用戶創(chuàng)造最佳產(chǎn)品服務(wù)使用體驗,引領(lǐng)中國戶用光伏行業(yè)服務(wù)提速升級。