編者按:2017年5月,國家能源局12398熱線共收到有效信息5577件,環(huán)比增加14.05%。2017年5月收到的有效信息中,電力行業(yè)類4047件,占72.57%;新能源和可再生能源行業(yè)類581件,占10.41%;石油天然氣行業(yè)類44件,占0.79%;煤炭行業(yè)類7件,占0.13%;其他事項898件,占16.10%。
群眾投訴舉報反映的問題主要集中在電力行業(yè),其次是新能源和可再生能源行業(yè)。
電力行業(yè)在供電服務、成本價格及收費、電力安全等方面反映的問題:一是部分地區(qū)停電通知不到位、故障停電頻繁、停電搶修不及時;二是部分地區(qū)配網薄弱、線徑小、供電半徑長、局部電壓低;三是個別電力設施距離建筑物較近,噪音擾民且存在安全隱患等。
新能源和可再生能源行業(yè)主要反映了部分地區(qū)分布式光伏發(fā)電項目費用結算不及時等問題。
原標題:2017年5月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況:涉光伏17起