在莒縣出行,無論是騎行公共自行車還是乘坐公交車,無論是在智慧停車位上泊車還是為新能源汽車充電……都離不開莒縣公共交通發(fā)展集團有限公司為市民出行提供的服務(wù)。
莒縣公交集團始終以“為全縣百萬人民出行謀幸福”作為初心和使命,聚力打造城鄉(xiāng)公交“流動客廳”服務(wù)品牌,全省首創(chuàng)“公交助學(xué)工程”,全省首家制定公務(wù)用車平臺規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)體系,得到社會各界廣泛認(rèn)可。
做優(yōu)服務(wù) 強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)
在莒縣綜合客運換乘樞紐,揭開了公交網(wǎng)絡(luò)“智慧大腦”的神秘面紗。每個站點的客流量分布、乘客出行時間分布、駕駛員的駕駛狀態(tài)……精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析、全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計讓我們見識到了大數(shù)據(jù)賦能公共交通的神奇魔力。
“通過平臺的科學(xué)統(tǒng)計,我們能根據(jù)市民的出行需求,進一步優(yōu)化站點設(shè)置、優(yōu)化公交運行路線,合理安排運行班次,以精細(xì)化服務(wù)提升公交運營效率,真正讓群眾體驗到智慧公共交通出行帶來的方便、快捷。”公交智慧運行平臺負(fù)責(zé)人周琦介紹。
持續(xù)做優(yōu)出行服務(wù)。近年來,莒縣公共交通發(fā)展集團有限公司以縣域綜合客運換乘樞紐及智慧公共交通服務(wù)中心為支撐,形成以公交三級網(wǎng)絡(luò)為主的“點對點”無縫式出行服務(wù)體系。
城鄉(xiāng)公交打造“流動客廳”服務(wù)品牌,全省首創(chuàng)“公交助學(xué)工程”,投入公交車60余輛,先后開通11條助學(xué)專線,日均發(fā)車54個班次,日均服務(wù)學(xué)生1800余名;開通“大休直達”線路,為1.2萬余名高中生提供通勤服務(wù)。
博雅校車服務(wù)有限公司推行標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè),80臺校車、149條行駛線路,服務(wù)46所學(xué)校,織就服務(wù)全縣學(xué)生的安全防護網(wǎng),也最大程度解決了偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村留守兒童等最需要的群體需求。還開展“流動學(xué)堂”車廂文化活動,通過車廂裝飾和布置,實現(xiàn)“一路一主題”,寓教于“行”,深受學(xué)生、家長的歡迎。
公務(wù)用車平臺創(chuàng)新實施規(guī)范化建設(shè),省內(nèi)首家制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)體系,含服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)6大類45項226條。
智慧停車整合全縣停車資源,實現(xiàn)信息共享,有效解決城區(qū)停車不規(guī)范,“停車難”“亂停車”的問題。
拓展業(yè)務(wù) 構(gòu)建市場新格局
寬闊的停車區(qū)域、干凈整潔的休閑驛站……位于沭河畔的莒人廣場公共示范充電站,是目前我縣充電功率最大、充電端口最多、配套設(shè)施最為齊全的公共示范充電站,設(shè)有24個快充直流端口,24個交流慢充端口,可滿足新能源車主各類需求,這里被打造集充電、休閑、智慧停車于一體的“驛站式”公共充電標(biāo)準(zhǔn)化試點。
加快充電樁布局,促進新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展是公交集團突破市場板塊,推動集團高質(zhì)量發(fā)展的一個縮影。近年來,集團在強化現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷拓展客運包車、汽車租賃、研學(xué)用車、智能充電社會化服務(wù)、廣告?zhèn)髅?、智慧停車、助力車運營等業(yè)務(wù),逐步實現(xiàn)市場反哺公益。同時,在與華能電廠洽談合作的基礎(chǔ)上,研究承攬光伏項目工程施工、光伏維護等事宜,探索公路工程建設(shè)、現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展思路,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資金保障、經(jīng)營模式、隊伍建設(shè)等方面做好前期充分論證,確保各項工作順利開展。
文化引領(lǐng) 凝聚發(fā)展合力
乘客安全,關(guān)鍵在駕駛員的手和腳上。莒縣公交集團一直十分重視駕駛員安全培訓(xùn)以及身心健康,努力營造關(guān)愛、理解、尊重公交駕駛員的良好氛圍。
實施“平安家庭”安全管理模式。由8小時管理延伸至24小時管理,以“0事故”為目標(biāo),以“平安家庭”活動為抓手,以“三段式”安全管理法為保障,強化“人防”“技防”管理,完善安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
將“家文化”融入日常管理。對職工嚴(yán)管與厚愛,增強職工歸屬感、幸福感、獲得感,職工隊伍政治素質(zhì)和專業(yè)能力顯著提升。
“一家人、一條心、一件事、一起拼。”良好的企業(yè)文化為推動企業(yè)健康發(fā)展注入源源不竭的動力。截至目前,集團未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。同時,去年以來,公務(wù)用車平臺實現(xiàn)“0責(zé)任事故”目標(biāo),博雅校車今年上半年實現(xiàn)“0事故”目標(biāo)。
原標(biāo)題:莒縣首創(chuàng)“公交助學(xué)工程”,“流動客廳”里滿載幸福